تظهر هذه المشكلة بعد تثبيت التحديث الأمني لشهر فبراير، المعروف باسم KB5077181، وتتسبب في ظهور رسالة خطأ في النظام تُفيد بعدم إمكانية الوصول إلى محرك الأقراص C، مع رسالة "تم رفض الوصول".
لا يُعد هذا عطلاً بسيطاً عند محاولة فتح محرك النظام من مستكشف الملفات، بل مشكلة أكثر خطورة. ووفقاً لمايكروسوفت، قد يمنع هذا الخطأ العديد من تطبيقات وأدوات النظام من العمل بشكل صحيح.
تشمل البرامج المتأثرة برامج البريد الإلكتروني مثل مايكروسوفت أوتلوك، ومتصفحات الويب، وأدوات النظام، وغيرها من التطبيقات الشائعة في بيئات العمل.
هذا يجعل استخدام الحاسوب شبه مستحيل في المهام اليومية.
ونتيجةً لذلك، قد يواجه المستخدمون صعوبات في الوصول إلى الملفات، أو فتح التطبيقات، أو القيام بأبسط الإجراءات.
في بعض الحالات، يمنع النظام حتى رفع مستوى الصلاحيات، أو إلغاء تثبيت التحديثات، أو جمع سجلات النظام.
على أي حال، لا تؤثر هذه المشكلة على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز 11. وقد أشارت مايكروسوفت إلى أن الخلل تم اكتشافه بشكل أساسي في بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة من سامسونج، وخاصةً طرازات سلسلة سامسونج جالاكسي بوك 4.
ركزت التقارير أيضاً على دول مثل البرازيل والبرتغال وكوريا الجنوبية والهند.
تشير التحقيقات الأولية إلى احتمال وجود صلة بتطبيق Samsung Share، على الرغم من أن مايكروسوفت لم تؤكد رسمياً بعدُ أنه سبب المشكلة.
من التفاصيل المهمة الأخرى أن هذه المشكلة تؤثر فقط على الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل، وتحديدًا ويندوز 11 الإصدارين 24H2 و25H2. أما الأجهزة التي تعمل بنظام ويندوز 10 أو الإصدارات الأقدم من ويندوز 11 فلا يبدو أنها تتأثر بهذا الخطأ.
وقد شارك بعض المستخدمين حلولًا مؤقتة محتملة، أحدها يتضمن تغيير ملكية محرك الأقراص C وملفاته يدويًا لاستعادة الوصول.
مع ذلك، تُعد هذه العملية محفوفة بالمخاطر ولا يُنصح بها لمعظم المستخدمين.
في الوقت الحالي، التوصية الأكثر أماناً لأولئك الذين يواجهون هذه المشكلة هي انتظار إصدار مايكروسوفت لتحديث عاجل يعمل على إصلاح الخلل.
from حوحو للمعلوميات https://ift.tt/BpmbxhS
via IFTTT
0 التعليقات:
إرسال تعليق