سامسونغ تقوم باستبدال شاشة هواتفها المحمولة مجانا حتى خارج الضمان

نعم ، لقد قرأت العنوان بشكل صحيح: سامسونغ تقوم بتغيير شاشة أحد هواتفها المحمولة دون أي تكلفة. السبب؟ تظهر عليها خطوط خضراء وزهرية بعد التحديث. ما هو  الهاتف المتأثر ؟  نتحدث عن  Samsung Galaxy Note 20 Ultra!

الخطوط الخضراء والوردية ليست مشكلة جديدة على أجهزة سامسونغ . لقد ظهرت في بعض الطرز لعدة سنوات بسبب لوحات OLED المستخدمة. يبدو أنه منذ فترة لم يتأثر الكثير ، لذلك هدأت المياه. الآن عادت المشكلة إلى الأخبار.

عانى أحد المستخدمين من خلل  بظهور الخطوط الخضراء والوردية في هاتف Galaxy Note 20 Ultra بعد التحديث. لمفاجأة الجميع ، بعد التواصل مع شركة  سامسونغ لتقديم حل ، قامت الشركة باستبدال الشاشة وبطارية الجهاز مجانا تماما!

لم تقدم لك  سامسونغ الكثير من الشرح ، فقط أصلحت الهاتف مجانًا. يجب أن يكون الأمر طبيعيًا ، لكن ليس عندما يكون الجهاز خارج الضمان ، وكان هذا الجهاز كذلك. حتى خارج هذه الفترة ، قررت الشركة الإصلاح بدون تكلفة.

مع هذه الخطوة ، تدرك سامسونغ أن المشكلة خاصة بها وليست بسبب الاستخدام غير السليم للجهاز. لم يكن الرد إطلاق حملة إصلاح عالمية ، بل انتظار اتصال المستخدمين بها ، حتى تقوم باستبدال شاشة هواتفهم .

قد يعتقد العديد من المستخدمين ، بعد 3 سنوات من استخدام Galaxy Note 20 Ultra ، أنه تقاعد ، وأنه لم يعد لديهم ضمان وأنه لن يكون هناك أي طريقة لاستجابة الشركة. وهذا يعني أن  سامسونغ توفرعلى المستخدمين الكثير من المال.

لديك خطوط خضراء ، فهل ستصلح سامسونغ شاشتك؟ 

هذه المشكلة ليست حصرية لـ Galaxy Note 20 Ultra ، فهناك العديد من الأجهزة  الأخرى بشاشات OLED التي تعاني منها. معرفة كيفية  التتواصل مع سامسونغ مع هذه المشكلة ، قد تكون هناك فرصة لإصلاح جميع الأجهزة التي بها خطأ مجانًا.

كيف تحل هذه المشكلة ؟ إذا كان لديك هاتف محمول من سامسونغ بخطوط خضراء ، نوصيك بالاتصال بقسم خدمة العملاء وطلب إصلاح الجهاز ، حتى لو كان خارج الضمان.

wwww.igli5.com

from حوحو للمعلوميات https://ift.tt/EfStUeP
via IFTTT

Posted in: source:http://www.igli5.com/